“กรุงศรีคอนซูมเมอร์” ปรับเกมรุกปลายปี คาดสิ้นปียอดใช้จ่ายทะลุ 4 แสนล้าน

“กรุงศรี คอนซูมเมอร์” เผยแนวโน้มธุรกิจบัตรเครดิต–สินเชื่อส่วนบุคคลยังโตช้า เหตุผู้บริโภคระวังใช้จ่าย มุ่งขยายฐานลูกค้าและเพิ่มยอดใช้จ่ายผ่านบัตร ปรับกลยุทธ์การตลาด–โปรโมชันเชิงรุก รักษาผลประกอบการ คาดทั้งปี 68 ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรแตะ 400,000 ล้านบาท

นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ เปิดเผยถึงแนวโน้มธุรกิจในช่วงที่เหลือของปี นายอธิศ มองว่า ภาพรวมยังมีแรงกดดันจากหลายปัจจัย ทั้งเศรษฐกิจโลกที่ชะลอตัว ภาระหนี้ครัวเรือนที่อยู่ในระดับสูง และความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่ยังไม่ฟื้นเต็มที่

อย่างไรก็ตาม ไตรมาส 4 ถือเป็นฤดูกาลท่องเที่ยวและการจับจ่ายปลายปี ซึ่งจะได้รับแรงหนุนจากมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจของภาครัฐ เช่น “คนละครึ่งพลัส” และ “เที่ยวดีมีคืน” ที่จะช่วยเพิ่มสภาพคล่องและกำลังซื้อในระบบ ส่งผลเชิงบวกต่อธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลของกลุ่ม

“เราคาดว่าการใช้จ่ายในช่วงปลายปีจะฟื้นตัว โดยเฉพาะในหมวดสินค้าอุปโภคบริโภคและการท่องเที่ยว ซึ่งจะช่วยเพิ่มปริมาณธุรกรรมบัตรเครดิต และต่อยอดความต้องการสินเชื่อส่วนบุคคลในช่วงต้นปี 2569 ได้ต่อเนื่อง” นายอธิศ กล่าว

และเพื่อรับมือกับความผันผวนของเศรษฐกิจ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จึงเดินหน้าปรับกลยุทธ์การดำเนินงานอย่างรอบคอบ เน้นบริหารความเสี่ยงเชิงรุก ควบคู่กับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่มมากขึ้น โดยใช้ศักยภาพของเครือข่ายพันธมิตรในกลุ่มจัดแคมเปญการตลาดและโปรโมชันรูปแบบใหม่ เช่น “กรุงศรีช่วยคุณเปย์เซฟ” มอบเครดิตเงินคืนสูงสุด 10% สำหรับหมวดร้านอาหาร ท่องเที่ยว และน้ำมัน ระหว่างวันที่ 1 พฤศจิกายน 2568 – 31 มกราคม 2569 เพื่อกระตุ้นการใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน

นอกจากนี้ ยังได้ปรับจุดขายผลิตภัณฑ์ในเครืออย่างต่อเนื่อง อาทิ เปิดตัวแคมเปญ “บัตรกดเงินสดเฟิร์สช้อยส์ อนุมัติไว…เข้าใจคนรอ” ตอกย้ำจุดแข็งของผลิตภัณฑ์สินเชื่อเงินสดรายย่อย, พลิกโฉมแบรนด์ “บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน” ด้วยสิทธิประโยชน์ใหม่ “T1 Dynamic Points” มอบคะแนนพิเศษทุกวันที่ 15 ของเดือน, และเปิดตัวโปรแกรม “โลตัสมันนี่คอยน์” สำหรับบัตรเครดิตโลตัส เพื่อเพิ่มความสะดวกและความคุ้มค่าในการใช้จ่าย

ขณะเดียวกัน บัตรเครดิตกรุงศรี ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์เรือธงของกลุ่ม ยังได้รับการปรับภาพลักษณ์ใหม่ภายใต้แนวคิด “Life Worth Living” เพื่อมอบสิทธิพิเศษด้านการช้อป เที่ยว และกิน ให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ยิ่งขึ้น ซึ่งทุกแคมเปญดังกล่าวได้รับผลตอบรับที่ดีจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

นายอธิศ กล่าวเพิ่มเติมว่า แม้ภาพรวมตลาดผู้บริโภคจะเริ่มระมัดระวังการใช้จ่าย แต่กรุงศรี คอนซูมเมอร์ยังคงสามารถรักษาอัตราการเติบโตในเชิงคุณภาพได้ดี โดยหมวดใช้จ่ายผ่านบัตรสูงสุด ได้แก่ ประกันภัย ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อ ปั๊มน้ำมัน สินค้าตกแต่งบ้าน และช้อปออนไลน์ ส่วนหมวดที่มีอัตราเติบโตสูงสุด ได้แก่ โซเชียลมีเดียและแอปพลิเคชัน แอปดิลิเวอรี กองทุนรวม ตัวแทนท่องเที่ยว และซูเปอร์มาร์เก็ต

สำหรับผลประกอบการ ณ สิ้นไตรมาส 3/2568 มียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 422,800 บัญชี ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรรวม 286,300 ล้านบาท ยอดสินเชื่อใหม่ 68,400 ล้านบาท และยอดสินเชื่อคงค้าง 134,300 ล้านบาท ขณะที่อัตราหนี้ค้างชำระเกิน 90 วันอยู่ในระดับต่ำเพียง 1.3% สำหรับบัตรเครดิต และ 2.2% สำหรับสินเชื่อส่วนบุคคล ซึ่งถือว่าดีกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม

“การปรับกลยุทธ์ทั้งหมดนี้จะช่วยให้กรุงศรี คอนซูมเมอร์สามารถรักษาการเติบโตได้อย่างมีคุณภาพ พร้อมเดินหน้าขยายฐานลูกค้าใหม่ และเพิ่มยอดใช้จ่ายผ่านบัตรในหมวดที่มีศักยภาพสูง คาดว่าภายในสิ้นปี 2568 จะมียอดใช้จ่ายผ่านบัตรรวม 400,000 ล้านบาท ยอดสินเชื่อใหม่ 94,000 ล้านบาท และยอดสินเชื่อคงค้าง 143,000 ล้านบาท” นายอธิศ กล่าวทิ้งท้าย