“โคโค โกลบอล ฮอสพิทอลลิตี้” เปิดตัว “คุโอ” รุกโรงแรมเมืองรอง ตั้งเป้ารายได้ 1,300 ล้านบาท

นายเรย์ มัทสึดะ ผู้ก่อตั้งและประธานกรรมการบริหาร บริษัท โคโค โกลบอล ฮอสพิทอลลิตี้ (ประเทศไทย) จำกัด หรือ KGH เปิดเผยว่า บริษัทเดินหน้าขยายธุรกิจโรงแรม ด้วยการเปิดตัวแบรนด์ใหม่ “คุโอ” (Kuo) มุ่งเจาะตลาดโรงแรมอิสระและเมืองรอง โดยชูจุดเด่นลงทุนต่ำ ไม่ต้องรีโนเวทครั้งใหญ่ พร้อมนำระบบบริหารจัดการและการตลาดออนไลน์เข้ามาเพิ่มศักยภาพการแข่งขัน ตั้งเป้าเซ็นสัญญาแฟรนไชส์อย่างน้อย 12 แห่งภายในปีหน้า และผลักดันรายได้รวมพอร์ตโรงแรมแตะ 1,300 ล้านบาท

ทั้งนี้การเปิดตัวแบรนด์ “คุโอ” เป็นผลจากการมองเห็นโอกาสในตลาดท่องเที่ยวภายในประเทศ โดยเฉพาะกลุ่มนักเดินทางชาวไทยที่ต้องการที่พักคุณภาพในราคาคุ้มค่า ขณะเดียวกัน จากการพูดคุยกับเจ้าของโรงแรมอิสระกว่า 3,000 ราย พบว่าโรงแรมขนาด 20–200 ห้องจำนวนมากยังมีข้อจำกัดด้านการตลาดออนไลน์ การกำหนดราคาตามความต้องการของตลาด และการรักษามาตรฐานบริการเพื่อสร้างคะแนนรีวิวบนแพลตฟอร์มจองที่พักออนไลน์ (OTA)

“แบรนด์คุโอถูกพัฒนาภายใต้แนวคิด “Simple Life” เน้นความเรียบง่าย สะดวกสบาย และบริการที่เป็นมิตร โดยใช้สุนัขพันธุ์ชิบะ อินุ ชื่อ “คุโอ” เป็นมาสคอตประจำแบรนด์ สื่อถึงความเป็นญี่ปุ่นและสร้างการจดจำให้แก่ผู้เข้าพัก พร้อมยึดมาตรฐานพื้นฐานสำคัญ ได้แก่ ห้องพักสะอาด เครื่องปรับอากาศพร้อมใช้งาน และการบริการที่ได้มาตรฐาน”นายเรย์ กล่าว

ในส่วของรูปแบบแฟรนไชส์ บริษัทเน้นลดภาระต้นทุนของเจ้าของโรงแรม โดยไม่บังคับปรับโครงสร้างอาคารหรือปรับปรุงห้องพักครั้งใหญ่ แต่ใช้การสร้างอัตลักษณ์แบรนด์ผ่านของใช้ภายในห้องพัก กลิ่นสบู่สูตรเฉพาะ ป้ายโรงแรม และสัญลักษณ์มาสคอต เพื่อให้โรงแรมเดิมสามารถเปลี่ยนผ่านเข้าสู่แบรนด์ใหม่ได้โดยใช้เงินลงทุนไม่สูง

ทั้งนี้ KGH กำหนดค่าธรรมเนียมแรกเข้า 400,000 บาท ครอบคลุมบริการถ่ายภาพโรงแรม ป้ายชื่อและป้ายต้อนรับ คู่มือมาตรฐานการทำงาน และชุดของใช้ในห้องพัก 1,000 ชุด ส่วนค่าบริการรายเดือนอยู่ที่ 20,000 บาท พร้อมค่าธรรมเนียมตามผลงาน 5% จากยอดขายผ่านช่องทางออนไลน์

นอกจากนี้ยังมีมาตรการจูงใจลดค่าธรรมเนียมสำหรับโรงแรมที่ผ่านเกณฑ์ประเมินสภาพอาคารและรักษาคะแนนรีวิว OTA ได้ตามเป้าหมาย โดยสามารถลดค่าธรรมเนียมเหลือ 4% และต่ำสุด 3% สำหรับโรงแรมที่ได้คะแนนรีวิว 9.5–10.0 คะแนน

ด้านการบริหารจัดการ KGH จะสนับสนุนระบบกำหนดราคาห้องพักแบบยืดหยุ่น (Dynamic Pricing) การตลาดผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ การบริหารสื่อสังคมออนไลน์ และระบบปฏิบัติการที่เชื่อมต่อได้ทั้งโรงแรมที่มีและไม่มีระบบบริหารจัดการทรัพย์สิน (PMS) โดยใช้เวลาเปลี่ยนผ่านเข้าสู่แบรนด์ไม่เกิน 2 เดือน

สำหรับเป้าหมายธุรกิจ ปีนี้บริษัทคาดว่าจะมีโรงแรมเปิดให้บริการ 36 แห่ง และมีพอร์ตโครงการรวม 60 แห่ง พร้อมสร้างรายได้รวมประมาณ 1,000 ล้านบาท ส่วนปีหน้าตั้งเป้าเพิ่มโรงแรมเปิดให้บริการเป็น 50 แห่ง และพอร์ตโครงการรวม 80 แห่ง เติบโตประมาณ 30% ต่อปี พร้อมผลักดันรายได้รวมพอร์ตสู่ 1,300 ล้านบาท

ขณะเดียวกัน บริษัทวางแผนขยายเครือข่ายธุรกิจสู่ 10 ประเทศใน 6 ทวีป โดยมีออสเตรเลียและภูมิภาคตะวันออกกลางเป็นตลาดเป้าหมายถัดไป สะท้อนกลยุทธ์การเติบโตของ KGH ที่มุ่งใช้โมเดลแฟรนไชส์และระบบบริหารจัดการมาตรฐานสากลเป็นเครื่องมือขยายตลาดโรงแรม พร้อมเพิ่มโอกาสให้ผู้ประกอบการรายย่อยแข่งขันได้ในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว