Rockwell Automation เปิดตัวโซลูชั่นการเข้าถึงระยะไกล (Remote Access) ตัวใหม่ 

โซลูชันใหม่นี้ช่วยให้บรรดา  OEM แก้ปัญหาอุปกรณ์ได้จากทุกที่   และลดระยะเวลาหยุดทำงานของลูกค้าลงได้

สิงคโปร์ :

เมื่อโลกเผชิญกับการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 บรรดา OEM ต่างใช้การเชื่อมต่อระยะไกลกับอุปกรณ์ของลูกค้า โดยนอกเหนือจากจะเพื่อลดความเสี่ยงในการติดเชื้อโควิด-19 จากสถานที่ทำงานแล้ว ก็ยังช่วยลดการเดินทางด้วย ทำให้บริการอุปกรณ์ได้รวดเร็วขึ้น และลดเวลาที่อุปกรณ์หยุดทำงานลง ปัจจุบัน OEM สัมผัสกับคุณประโยชน์ของการเข้าถึงระยะไกลได้ง่ายขึ้น ด้วยการใช้โซลูชั่นการเข้าถึงระยะไกล (Remote Access) สำหรับอุปกรณ์ในอุตสาหกรรมที่ Rockwell Automation พัฒนาขึ้นใหม่

ชุดโซลูชั่นนี้รวมทุกอย่างที่ OEM จำเป็นต้องใช้ เพื่อการเข้าถึงและสนับสนุนอุปกรณ์จากระยะไกล เช่น

• FactoryTalk Remote Access ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์บนคลาวด์ที่ช่วยให้ OEM ทั้งหลายจัดการ ตั้งค่า และเริ่มการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยไปยังอุปกรณ์ของลูกค้าได้
• เราเตอร์การเข้าถึงระยะไกล  (Remote Access Router) Stratix 4300 ซึ่งติดตั้งที่สถานที่ของลูกค้า เพื่อให้เข้าถึงอุปกรณ์จากระยะไกลได้

โซลูชั่นการเข้าถึงระยะไกลนี้อัดแน่นด้วยคุณสมบัติด้านความปลอดภัย ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนและโปรโตคอลแบบเข้ารหัส นอกจากนี้ ยังมีดิจิทัลอินพุตที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่หน้างานควบคุมการเชื่อมต่อระยะไกลได้ โดยใช้งานได้เฉพาะเมื่อได้รับอนุมัติจากหน้างานก่อนเท่านั้น

โซลูชั่นนี้ไม่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนสถาปัตยกรรมที่มีอยู่ ตราบเท่าที่ยังมีช่องเสียบอีเธอร์เน็ตให้ใช้งาน ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในการใช้งาน

“OEM ที่ใช้การเข้าถึงระยะไกลเพื่อลดจำนวนผู้มาเยือนสถานที่จริงในระหว่างการแพร่ระบาดต่างค้นพบว่า สิ่งนี้ยังช่วยให้พวกเขาลดต้นทุนและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้เร็วกว่าเดิมด้วย” Julie Nguyen ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Rockwell Automation กล่าว “ปัจจุบัน ความต้องการการเข้าถึงระยะไกลกำลังเพิ่มขึ้น และเราก็ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ ใช้โซลูชันระยะไกลได้อย่างปลอดภัยและไม่ยุ่งยาก”

โซลูชั่นเข้าถึงระยะไกลนี้ช่วยให้บรรดา OEM ตอบสนองความต้องการบริการสนับสนุนระยะไกลในปัจจุบันและอนาคตได้ โดยเราเตอร์ดังกล่าวรองรับข้อกำหนดด้านข้อมูลที่มีอยู่ในปัจจุบัน ขณะที่พอร์ตกิกะบิตเต็มรูปแบบก็ทำให้ตัวอุปกรณ์รองรับการให้บริการระยะไกลที่ใหม่และใช้แบนด์วิดท์สูงกว่าได้ตามที่ต้องการ

โซลูชันนี้เหมาะสำหรับ OEM ที่ต้องการสนับสนุนการดำเนินงานระยะไกลและในพื้นที่ที่เข้าถึงยาก เช่น การทำงานในอุตสาหกรรมน้ำมันและก๊าซ รวมถึงเหมืองแร่ โลหะ และซีเมนต์ นอกจากนี้ ยังช่วยอำนวยความสะดวกในการสนับสนุนการดำเนินงานในอุตสาหกรรมที่เหล่า OEM ต้องเดินทางไกลเพื่อสนับสนุนดูแลอุปกรณ์ เช่น อุตสาหกรรม CPG

นอกจากนี้ บรรดา OEM ยังนำโซลูชันดังกล่าวไปใช้ยกระดับการสนับสนุนลูกค้าได้ด้วย เช่น ด้วยการทดสอบใช้งานระบบเสมือนจริง และการบริหารจัดการเฟิร์มแวร์ระยะไกล

โซลูชันใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การใช้งานของ OEM นี้ เป็นนวัตกรรมเฉพาะสำหรับใช้งานการเข้าถึงระยะไกลใหม่ล่าสุดจาก Rockwell Automation ซึ่งนอกเหนือจากโซลูชั่นนี้แล้ว ทางบริษัทยังมีบริการเข้าถึงระยะไกลอีกมากมายเพื่อสนองความต้องการของผู้ผลิต ไม่ว่าจะเป็นบริการตรวจสอบติดตามการใช้งานระยะไกลทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และบริการสนับสนุนเพื่อช่วยให้ลูกค้าจัดการกับปัญหาในการบำรุงรักษาได้ในเชิงรุก นอกจากนี้ บริการตรวจจับภัยคุกคามระยะไกลยังช่วยลูกค้าในการตรวจสอบ ตรวจจับ และรับมือภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์ในทราฟฟิกเครือข่าย OT ในระบบที่ซับซ้อนที่สุดได้ด้วย