‘ไวโม’ เปิดตัวรายงานว่าด้วยบทบาทของเอไอ ในการพลิกโฉมการขายประกันภัยในปี 2566
Vymo’s ‘Rise of AI report highlights the the role of AI in transforming Insurance Distribution in 2023
รายงานฉบับนี้มาพร้อมบทสัมภาษณ์กับบริษัทประกันภัยชั้นนำ โดยสรุปผลการใช้งานปัญญาประดิษฐ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพการจำหน่ายประกันภัย
สิงคโปร์ :
ไวโม (Vymo) แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมด้านการขายที่องค์กรการเงินทั่วโลกเลือกใช้ เปิดตัวรายงานล่าสุดว่าด้วยการเติบโตของเอไอในปี 2566 (Rise of AI in 2023) เพื่อสรุปความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเอไอในอุตสาหกรรมประกันภัย มอบมุมมองเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการที่เอไอพลิกโฉมภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรม
รายงานฉบับนี้ประกอบด้วยข้อมูลจากการสัมภาษณ์บริษัทประกันภัยและผู้นำด้านบริการทางการเงิน โดยเน้นย้ำถึงประเด็นต่าง ๆ ที่เปลี่ยนแปลงไปหลังนำเอไอมาใช้ รวมถึงศักยภาพมากมายที่เอไอนำมาสู่การจำหน่ายประกันภัย ตัวอย่างเช่น การออกจากตำแหน่งของเจ้าหน้าที่ซึ่งถือเป็นความท้าทายสำคัญ โดยเอไออาจเป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจและป้องกันไม่ให้เจ้าหน้าที่ออกจากตำแหน่ง และช่วยในการสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถเหมาะสม
รายงานฉบับนี้เจาะลึกหัวข้อต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจำหน่ายประกันภัยซึ่งจะเปลี่ยนแปลงไปและมีความแข็งแกร่งยิ่งขึ้นในอีกหลายปีข้างหน้าอันเป็นผลจากการใช้งานเอไอ
คุณเวนกัต มัลลาดี ( Venkat Malladi) ผู้ร่วมก่อตั้งและซีทีโอของไวโม กล่าวว่า “เอไอได้สร้างความเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในวงกว้างในเกือบทุกด้านแก่บริษัทประกันภัย ตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการประมวลผลการเคลม เอไอช่วยขจัดอคติ ยกระดับความโปร่งใส และช่วยให้ประเมินความเสี่ยงได้อย่างแม่นยำ แนวโน้มของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากเอไอกำลังได้รับความสนใจมากขึ้นเรื่อย ๆ และผลของการใช้งานเอไอจะยิ่งใหญ่มากขึ้นทั่วทั้งอุตสาหกรรมประกันภัย”
รายงานเกี่ยวกับเอไอและการประกันภัยฉบับนี้ยังอธิบายถึงวิธีการที่เครื่องมือเอไอมีส่วนช่วยในการเพิ่มยอดขาย การจำหน่าย และการสรรหาบุคลากรของบริษัทประกันภัย
คุณเวนกัต มัลลาดี ผู้ร่วมก่อตั้งและซีทีโอของไวโม ยังกล่าวเพิ่มเติมว่า “เครื่องมือเอไอที่ใช้งานง่ายและไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมมากจนเกินไปถือว่ามีความสำคัญอย่างมาก เอไอได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการประกันหลายประการ การศึกษาถึงอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของเอไอจึงเป็นหัวข้อที่น่าสนใจ”
รายงานฉบับนี้มอบข้อมูลเชิงลึกและความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการที่บริษัทประกันภัยควรจัดทำแผนผังโรดแมปเอไอและจัดทำแนวทางเพื่อนำไปปฏิบัติจริง
รายงานฉบับนี้เหมาะสำหรับผู้ที่สนใจการเติบโตของเอไอ และบทบาทของเอไอที่มีต่อการสร้างบริษัทประกันภัยในอนาคต
รายงานฉบับนี้ยังครอบคลุมถึงการใช้งานเอไอรูปแบบเฉพาะในด้านการขายและจำหน่ายประกันภัย โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการที่เอไอสามารถปรับแต่งบริการให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ยกระดับการสรรหาบุคลากร และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดสรรผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยเน้นย้ำถึงความจำเป็นที่บริษัทประกันภัยจะต้องปรับตัวเข้ากับเอไอ เพื่อปรับปรุงการตัดสินใจ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโต
อ่านรายงานฉบับนี้ได้ฟรีทาง https://www.vymo.com/riseofai2023
