สุดปัง! “บ้านพิงภูแพรว ชะอำ” แอร์โฮสเตสสาว ผันตัวมาทำรีสอร์ทใจรักในบริการ
“บ้านพิงภูแพรว ชะอำ” แอร์โฮสเตสสาว ผันตัวมาทำรีสอร์ทใจรักในบริการ
กัญญารัตน์ ฉิมงาม เจ้าของบ้านพิงภูแพรว ชะอำ จังหวัดเพชรบุรี เล่าว่า หลังจากเรียนจบได้ทำงานเป็นแอร์โอสเตส ทำให้ รู้ว่าตัวเองเป็นคนรักงานบริการมาก ชอบดูแล เอาใจใส่ผู้อื่น พร้อมกับช่วงนั้นอยากมีธุรกิจเป็นของตนเองและพื้นเพดั้งเดิมคุณแม่เป็นคนชะอำ จึงได้เริ่มต้นสร้าง “บ้านพิงภูแพรว” รีสอร์ทขนาดเล็กเพียงแค่ 9 หลัง และขยับขยายกิจการมาเรื่อยๆจนถึงทุกวันนี้
ปัจจุบัน บ้านพิงภูแพรว เดินทางมาเป็นปีที่ 10 มีลูกค้าหลากหลายมาก ส่วนใหญ่จะเป็นคู่รัก-ครอบครัวที่ต้องการทำกิจกรรมร่วมกันรองรับได้ทั้งครอบครัวเล็กพ่อแม่ลูก และครอบครัวใหญ่ถึง 10-15 คนชาวต่างชาติมีเข้ามาพักประจำเป็นช่วง High season จะพักกับเรายาวเป็นเวลา 3-6 เดือนเลย
สำหรับรายได้ของบ้านพิงภูแพรวแบ่งเป็นสองส่วน คือห้องพัก และงานจัดเลี้ยงสังสรรค์ งานแต่งงาน อบรม ประชุมวิชาการ บ้านพิงภูแพรวมีรายได้ จะอยู่ที่ 500,000-800,000 บาทต่อเดือน จุดเด่นของบ้านพิงภูแพรว คือ มีความร่มรื่น+เขียวขจี หากต้องการอากาศสดชื่นต้องมาที่นี่ เราสร้างศูนย์เรียนรู้พันธ์ไม้ป่านานาชนิด ปลูกต้นไม้ไว้ให้ลูกหลานได้ศึกษาด้วยขณะมาพัก มีไก่ไข่ ห่าน ไว้ให้เด็กๆเยี่ยมชมเราเป็น Pet friendly resort รองรับสัตว์เลี้ยงมีที่ให้วิ่งเล่น
บ้านพิงภูแพรวได้รับรางวัลของของดีประจำจังหวัดปี 2564 จากหอการค้าจังหวัดเพชรบุรีมาตรฐาน อมก.เอส ปี 2566 จากสำนักงานอุตสาหกรรมจังหวัดเพชรบุรี ห้องพักของบ้านพิงภูแพรวมีทั้งหมด 4 รูปแบบ คือ Villas house บ้านพักสำหรับครอบครัว ปิ้งย่างได้ 2-4 ท่าน ราคา 1,800-2,500 บาท Pool view ห้องพักวิวสระว่ายน้ำ 2-3ท่านราคา1,500-2,000 บาท Family house บ้านพักสำหรับครอบครัวใหญ่ ปิ้ง ย่าง+คาราโอเกะ+สระว่ายน้ำ 10-15 ท่าน ราคา 7,000-10,000บาทและ Motel ห้องพักราคาประหยัด 2 ท่านราคา 800-1,200 บาท
“ในช่วง10 ปีที่ผ่านมามีธุรกิจห้องพักเกิดขึ้นมากมาย มี Pool villas บ้านพักส่วนตัว เกิดขึ้นนับไม่ถ้วน เราจึงได้ขยายงานบริการออกไปเป็นสถานที่จัดงานสัมมนาอบรม และจัดงานแต่งงาน เรียกว่าครบวงจรจบที่นี่ที่เดียวได้เลย ต้องสร้างโอกาสและทางเลือกให้กับลูกค้ายิ่งช่วงหลังโควิด พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปเราต้องปรับตัวหนักมาก อัตราการเข้าพักหากนับตั้งแต่หลังเลือกตั้ง 14 พฤษภาคม 2566 เรียกได้ว่ากระทบกันไปเป็นคลื่น ความไม่แน่นอนทางการเมือง และสภาวะเศรษฐกิจที่แย่ลง การใช้จ่ายของลูกค้ารัดกุมมากขึ้นก็ทำให้ยอดห้องพักลดลงอย่างชัดเจน”
“ไม่มีงานไหนไม่มีปัญหา เราเจอปัญหาทุกด้านทั้งเรื่องระบบการจัดการ บุคลากร และคุณภาพงาน มีปัญหาให้แก้สถานการณ์มาตลอด เราจะมีสติกับทุกปัญหาและเชื่อว่าปัญหามีทางแก้ไขเสมอ ปัญหาเรื่องระบบก็ใช้โปรแกรมเข้ามาจัดการ จากเริ่มต้นด้วยแมนนวลทั้งหมดก็เริ่มมองหาโปรแกรมขายห้องพักของโรงแรม ระบบจัดการหลังบ้าน เช่น บัญชี ค่าใช้จ่าย รายรับ ด้านบุคลากร จะเป็นปัญหาภายในเรื่องของคน ก็ใช้วิธีมีการพูดคุย ประชุมประจำเดือน ทำให้การสื่อสารที่อาจจะผิดพลาดก็เข้าใจกันมากขึ้น ด้านคุณภาพ จะใช้วิธีจ้างวิทยากรมาอบรมคุณภาพพนักงาน มีตัวชี้วัด แบบประเมินความพึงพอใจของลูกค้าอยู่เสมอ”
ด้านกลยุทธ์การตลาด และการหาลูกค้าของเรานอกจากจะใช้สื่อ Social media ทั้ง Facebook Tiktok website Instragram แล้ว เรายังใช้โปรโมชั่นมาช่วยกระตุ้นความสนใจ จัดโปรโมชั่นจองห้องพักแถมหมูกระทะ ส่วนงานพิธีแต่งงานก็มีโปรโมชั่นจองสถานที่เป็นราคาแพ็คเกจลดทันที 10,000 บาทนอกจากนี้เรายังหา Influencer โปรโมทสถานที่เพื่อให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นอีกด้วย
สำหรับบ้านพิงภูแพรว” ตั้งอยู่ริมถนนรองจากเพชรเกษมเส้นทางลงหาดชะอำ ห่างจากทะเลเพียง 800 เมตร มีเนื้อที่จำนวน 9 ไร่หันหน้าเข้าหาทะเลและหันหลังให้กับเขานางพันธุรัตน์ บ้านพิงภูแพรว บ้านหลังใหม่อยู่ใกล้ชิดติดธรรมชาติพิงพักพิศชิดชายหาดสาดทรายขาวภูเขาล้อมอ้อมโอบเห็นเป็นแนวยาวแพรวพร่างพราวแสงดาวส่อง ผ่องนภา”
ติดต่อ www.baanphingphupraew@gmail.com
www.facebook.com baanpppchaam
Line @BAANPPP
โทร. 032-471-888 09-8991-1189
