สิ่งที่ควรระวัง เมื่อทำ “Digital Marketing”

 สิ่งที่ควรระวัง เมื่อทำ “Digital Marketing”

การทำ Digital Marketing หรือการตลาดออนไลน์นั้น เป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการหลาย ๆ เจ้า กำลังให้ความสนใจ และใช้งบประมาณไปกับการทำ Digital Marketing ไปในจำนวนไม่น้อย เพื่อส่งเสริมให้ธุรกิจได้เป็นที่รู้จักในกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น รวมทั้งการสร้าง Brand Awareness ให้กับคนอื่น ๆ เพื่อสร้างลูกค้าเพิ่ม สามารถเพิ่มผลกำไรและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับตัวธุรกิจได้อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ทุกอย่างย่อมมีสองด้าน ดังเช่นวลีที่ว่า “เหรียญยังมีสองด้าน” เมื่อมีด้านด้านดี ก็ต้องมีอีกด้านที่อาจเป็นโทษได้ เพราะทุกอย่างควรดำเนินอยู่บนความพอดี การทำ Digital Marketing ก็เช่นกัน วันนี้ SEO Company Thailand

Advertisement
จึงขอแบ่งปันแนวทางสำหรับผู้ที่กำลังทำ Digital Marketing โดยจะกล่าวถึงเรื่องที่ควรระวัง เพื่อเสริมประสิทธิภาพในการทำการตลาดออนไลน์ให้ดียิ่งขึ้น กลบจุดบอดให้ลดน้อยลง

SEO Company Thailand ขอแนะ คิดจะทำ Digital Marketing ต้องระวังอะไรบ้าง? 

  1. ไม่มีเอกลักษณ์ของแบรนด์

จุดที่ไม่ควรมองข้ามที่สุดคือ “เอกลักษณ์ของแบรนด์” หรือจุดที่ทำให้ลูกค้า, กลุ่มเป้าหมายจดจำได้ หากไม่มีการสร้างจุดที่น่าสนใจหรือตัวตนที่สามารถสื่อสารถึงแบรนด์ได้อย่างชัดเจน ก็จะทำให้ตัวสินค้าหรือแบรนด์ไม่ได้เข้าถึงกลุ่มลูกค้า โอกาสที่จะประสบความสำเร็จก็จะลดน้อยลง โดยสิ่งที่ควรกำหนดให้ชัดเจนก่อนเริ่มทำ Digital Marketing ในขั้นต่อ ๆ ไปก็คือ

  • กำหนดกลุ่มเป้าหมาย – เมื่อต้องการจะนำเสนอสินค้าใด ๆ ต้องคิดมาก่อนว่า ต้องการจำหน่ายให้ใคร หรือต้องการให้ใครเข้าถึงสินค้าชิ้นนี้บ้าง เพศใด ช่วงอายุเท่าใด อยู่ที่ใด มีความสนใจด้านใด เมื่อตัวสินค้าเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่คาดว่าน่าจะสนใจสินค้า ก็จะเกิดประสิทธิภาพในการสื่อสารที่ตรงจุด เกิดผลดีมากกว่า
  • ความแตกต่าง – จุดที่แตกต่างจากสินค้าอื่น ๆ เป็นการสื่อสารไปยังผู้บริโภคว่า “ทำไมจึงควรจ่ายเงินให้กับสินค้านี้” ซึ่งเป็นสิ่งที่คนทำ Marketing ต้องทำความเข้าใจในตัวสินค้าและตัวแบรนด์มาอย่างดี ก่อนที่จะสื่อสารออกไป
  • สัญลักษณ์ของแบรนด์ – สัญลักษณ์ หรือ Logo เป็นเครื่องหมายที่จะช่วยให้ผู้บริโภคจดจำแบรนด์ได้ จึงควรเป็นสิ่งที่แสดงตัวตนของแบรนด์ออกมาได้ชัดเจน และมีจุดที่จะดึงดูดความสนใจจากผู้ที่เห็นแบรนด์นี้ได้
  1. สร้างเนื้อหาคุณภาพต่ำ

การสร้างเนื้อหา (Content) บนเว็บไซต์ของแบรนด์ บนโซเชียลมีเดีย หรือบนช่องทางอื่น ๆ ในโลกออนไลน์ มีส่วนช่วยให้คนได้รู้จักแบรนด์ได้มากขึ้น และการสร้างเนื้อหา ยังช่วยส่งเสริมในเรื่องของการทำ SEO อีกด้วย ซึ่งการสร้างเนื้อหาให้มีความสอดคล้องกับ Keyword หลัก ๆ ของตัวแบรนด์หรือตัวสินค้าที่ต้องการขาย ก็จะเป็นผลดีกับการทำ Digital Marketing

แต่การสร้างเนื้อหาคุณภาพต่ำ ไม่มีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ โดยคาดหวังเพียงแค่ Keyword เท่านั้น เป็นสิ่งที่ควรระวัง และไม่แนะนำให้ทำ เพราะมันอาจไม่ส่งผลดีในระยะยาว ทั้งเรื่องของความเป็นมิตรต่อผู้บริโภค ไม่สร้างความรู้สึกดี ๆ ของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ ไปจนถึงเรื่องของ SEO ที่ไม่พบเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ ไม่สัมพันธ์กับเนื้อหาอื่น ๆ ของแบรนด์

  1. เลือกใช้ Platform ผิด

Platform การสื่อสารบนโลกออนไลน์นั้นมีให้เลือกใช้มากมายหลายรูปแบบ ซึ่งแต่ละช่องทางก็จะมีวิธีการใช้งานที่แตกต่างกัน และพฤติกรรมของผู้ใช้งานแต่ละช่องทางก็จะไม่เหมือนกันด้วย จึงควรเลือกช่องทางที่จะใช้ให้เหมาะสม เช่น Instagram เน้นลงภาพถ่าย เหมาะกับการสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ ลงภาพถ่ายสินค้าและบรรยากาศ, Twitter เน้นเนื้อหาที่สั้น กระชับ เข้าใจง่าย และมีความรวดเร็ว, Facebook เนื้อหาละเอียด มีคุณภาพ กับรูปภาพประกอบหรือคลิปวิดีโอสั้น ๆ ที่สื่อสารตรงไปตรงมา เข้าใจง่าย, Youtube เน้นลงคลิปวิดีโอ ความยาวหลายนาที เล่าเรื่องราวต่าง ๆ ได้ละเอียด ภาพสวยงาม ดึงดูดผู้ชม

  1. การใช้ Influencers

Influencers หรือเรียกอีกอย่างคือ ผู้ที่มีอิทธิพลทางความคิดของผู้บริโภค อาจไม่ใช่ดารานักแสดงก็ได้ แต่เป็นบุคคลทั่วไปที่เป็นที่รู้จักจากการที่มีความเชี่ยวชาญในด้านใดด้านหนึ่ง และมีผู้ติดตามเป็นจำนวนมาก เมื่อ Influencer ท่านนั้น ๆ ได้นำเสนอหรือพูดถึงแบรนด์ใด ๆ ก็จะส่งผลให้ผู้ติดตามได้รู้จักกับแบรนด์ หรือไปซื้อสินค้า-บริการนั้น ๆ ตามจึงเป็นอีกช่องทางของการทำ Digital Marketing ที่กำลังนิยมในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

แต่การใช้ Influencer ในปัจจุบันนั้น เริ่มมาถึงจุดที่ผู้บริโภคเริ่มเบื่อและจับได้ หากมีการนำเสนอที่ไม่จริงใจ ก็จะทำให้แบรนด์เสียชื่อเสียง รวมทั้งการเลือกใช้ Influencer ที่มีภาพลักษณ์ไม่ดี ไม่เหมาะสมกับแบรนด์ ก็จะส่งผลเสียกับสินค้าและแบรนด์ แบบที่ต้องเหนื่อยกับการแก้ปัญหาอีกแน่ ๆ เพราะฉะนั้นจึงควรระวังวิธีการในการสื่อสารของ Influencer ให้ดี

การทำ Digital Marketing เป็นเรื่องที่เปลี่ยนแปลงไปได้ตลอด เพราะทุกอย่างบนโลกออนไลน์นั้นเคลื่อนไหวเร็ว หากพลาดไปครั้งหนึ่งก็มีโอกาสแพร่กระจายไปไกลได้ในเวลาไม่นาน คงไม่มีใครอยากแก้ปัญหากันบ่อย ๆ ดังนั้น การระมัดระวังเอาไว้ก่อนเป็นเรื่องที่ดี เพราะการสื่อสารที่ดีและเป็นมิตรกับผู้บริโภค จะช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีกับธุรกิจของคุณในระยะยาว

Advertisement
Facebook Comments

ลิงค์สำหรับแชร์: https://bangkok-today.com/n6liA

Related post