Digiqole ad

“ราชบุรีโมเดล” สะท้อนความสำเร็จของ NT กระแสตอบรับมาแรง

 “ราชบุรีโมเดล” สะท้อนความสำเร็จของ NT กระแสตอบรับมาแรง

หลังจากการควบรวม  บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT และ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) หรือ

Advertisement
TOT  เป็น บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT  ส่งผลให้การบูรณาการทรัพยากรทุกๆด้านเพื่อเดินหน้าธุรกิจ บริการดิจิทัล และโทรคมนาคม และเครือข่ายการให้บริการที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว โครงการนำร่องอย่าง “ราชบุรีโมเดล” ที่เป็นการทดสอบระบบให้กับลูกค้ารายใหญ่ 40 รายทีเดียว และลูกค้าตอบรับพอใจถึงการเปลี่ยนแปลงการให้บริการเครือข่ายและเซอร์วิสต่างๆ อย่างดี บรรลุเป้าหมายเกินคาด

หนึ่งในลูกค้าที่ใช้บริการของ NT คือ โรงพยาบาลราชบุรี โดย นพ.สมนึก หลิมศิโรรัตน์ นายแพทย์เชี่ยวชาญ รับผิดชอบระบบศูนย์คอมพิวเตอร์ เปิดเผยว่า  “สืบเนื่องมาจากโรงพยาบาลใช้บริการของ  CAT อยู่แล้วเมื่อมีการพัฒนาปรับปรุงระบบใหม่ควบรวมกับ TOT  มาเป็น NT เราก็ยังเลือกใช้บริการต่อเลยเพราะยังเชื่อมั่นในการบริการของภาครัฐด้วยกันครับ  เพราะในส่วนของรายละเอียดการงานในโรงพยาบาลค่อนข้างสำคัญ เพราะเกี่ยวกับความปลอดภัยในชีวิตของคนไข้ ระบบต้องดีมีความพร้อมในทุกๆด้านตลอดเวลา   จากการใช้บริการระบบพบว่ามีการพัฒนาขึ้นมาก ทั้งระบบวงจรสำรอง ความเร็วก็เพิ่มขึ้น  การบริการเซอร์วิสรวดเร็ว   อาทิ  ในส่วน Front Office เราเชื่อมต่อระบบอินเตอร์เน็ตเข้าช่วยงานในการให้บริการคนไข้ ระบบการลงทะเบียน โดยในระยะหลังนี้มีเรื่องของโควิด-19 ยิ่งต้องมีการประสานงานกันระหว่างเครือข่าย การประชุมVideo Conference ประชุมกันหลายภาคส่วน หรือบางครั้งจากส่วนกลางจากกรุงเทพฯก็มี ดังนั้นระบบอินเตอร์เน็ตสำคัญมากต้องมีความเสถียรสูงและแรงพอเพื่อความราบรื่นของการประชุม  และในส่วนของ Back Office ก็มีความสำคัญเราจะใช้เก็บในส่วน DATA ข้อมูลประวัติของคนไข้ เมื่อผู้ป่วยมารอรับบริการเราต้องสามารถดึงข้อมูลมาใช้ได้สะดวกและรวดเร็ว  และนักศึกษาแพทย์ของโรงพยาบาลก็ใช้ระบบอินเตอร์เน็ตที่นี่ในการเรียนการสอนด้วยครับ”

นอกจากนี้ นพ. พิทยุตม์ เจนสัจวรรณ์  นายแพทย์ปฏิบัติการ โรงพยาบาลราชบุรี เสริมต่ออีกว่า “ในส่วนงานของเวชศาสตร์ฉุกเฉินนั้น ระบบอินเตอร์เน็ตมีความสำคัญมากกับระบบการแพทย์ฉุกเฉิน เนื่องจากถ้าเกิดเหตุแล้วระบบล่มติดต่อไม่ได้ คนไข้โทรมาแจ้งเหตุและไม่สามารถรับแจ้งเหตุได้ทันท่วงที แค่เพียงไม่กี่นาทีหรือช้าไปคนไข้ก็อาจจะเสียชีวิตได้ เพราะฉะนั้นการสื่อสารที่เสถียรก็เลยมีความจำเป็นอย่างยิ่งครับ”

ส่วนในภาคเอกชน คุณเย็นยุพา พวงแฉล้ม ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท บางกอกแล็ป แอนด์ คอสเมติค จำกัด เป็นหนึ่งในลูกค้าที่ใช้เครือข่ายของ NT  กล่าวว่า “เดิมเราเป็นลูกค้าของ TOT มานานกว่า 10 ปี เมื่อมีการควบรวมกับ CAT มาเป็น NT ยิ่งคาดหวังว่าจะช่วยให้เราได้ประโยชน์มากกว่าเก่า  ซึ่งจากการทดสอบระบบการใช้งานแล้วทำให้รู้สึกพอใจมากค่ะ  เพราะการใช้งานระบบอินเตอร์เน็ตรวดเร็วลื่นไหลมาก สามารถค้นคว้าข้อมูล งานวิจัยดีๆ ได้ทั่วโลก รวมถึงสามารถส่งและสั่งสินค้าได้ง่ายสะดวกและรวดเร็วมากขึ้น    ยังช่วยให้การพัฒนาธุรกิจของเราเดินหน้า ต่อการเชื่อมต่อระบบ ERP ระหว่างไซด์กรุงเทพฯกับราชบุรีไม่มีสะดุดเลย รวมถึงวางแผนที่จะเชื่อมต่อระบบตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศเพื่อรองรับการขยายงานในอนาคตค่ะ”

จากกระแสตอบรับของลูกค้าราชบุรีโมเดล 2 องค์กรข้างต้นจาก 40 รายทั่วจังหวัดราชบุรีที่ได้รับการยกระดับการบริการของ NT ที่มีความเชื่อมั่นในบริการที่ได้รับจาก NT  ส่งผล NT เตรียมแผนพัฒนาเดินหน้าต่อเพื่อขยายธุรกิจของ NT ไม่ว่าจะเป็นบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง บริการดิจิทัลที่ทันสมัย รวมถีงบริการสื่อสารไร้สายในทุก platform ให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศต่อไป

Advertisement
Facebook Comments

Related post