Digiqole ad

มิติใหม่ของสถานที่จัดงานไมซ์ จัดอย่างรู้ใจ ดีไซน์ไม่จำกัด “TCEB” จัดคอร์สอบรมหลักสูตรการจัดการสถานที่ ตอกย้ำเตรียมพร้อมรับงานไมซ์ในยุค NEW NORMAL

 มิติใหม่ของสถานที่จัดงานไมซ์ จัดอย่างรู้ใจ ดีไซน์ไม่จำกัด “TCEB” จัดคอร์สอบรมหลักสูตรการจัดการสถานที่ ตอกย้ำเตรียมพร้อมรับงานไมซ์ในยุค NEW NORMAL

สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน) หรือ สสปน. (TCEB) จัดโครงการอบรมหลักสูตรการจัดการสถานที่ Venue Management Course (VMC) ภายใต้คอนเซ็ปต์สุดคูล “Customers Insights & Experience Design จัดให้อย่างรู้ใจ ดีไซน์ไม่จำกัด” การออกแบบที่เจาะลึกเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจอย่างไร้ขีดจำกัด อาทิ การออกแบบประสบการณ์ การปรับกลยุทธ์การบริหารจัดการสถานที่ การประชาสัมพันธ์ การตลาด การสร้างงานในวิถีใหม่ของโลกอนาคตไมซ์ไทย

คุณศุภวรรณ ตีระรัตน์ CED, CEM, CIS, DES, EMD, SEP, UCP รองผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน) สายงานพัฒนาและนวัตกรรม กล่าวว่า วันนี้เราต้องการสร้างการเปลี่ยนแปลงกับเวนิว การบริหารเวนิวให้มีประสิทธิภาพต้องมองไปถึงกลยุทธ์การตลาดด้วย เพราะเมื่อลูกค้าเกิดความพึงพอใจกับงานที่สำเร็จ แต่ก็ยังไม่ถือว่างานเราเสร็จ จนกว่าเราจะแน่ใจได้ว่าพวกเขาจะกลับมาใช้บริการเราอีกครั้ง จากวิกฤติหลาย ๆ อย่าง มีผู้ประกอบการปิดตัวไปเยอะ แต่อุตสาหกรรมไมซ์ก็ปรับตัวได้อย่างดีมาก ทั้งการใช้เทคโนโลยีมาช่วย หรือสร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ ทางความคิดที่ทำให้เกิดการขับเคลื่อนและทำให้ลูกค้าประทับใจ

 

 

สำหรับ VMC ในครั้งนี้ผู้เข้าร่วมอบรมจะได้รับความรู้ในเรื่องของการออกแบบประสบการณ์ การปรับกลยุทธ์ การบริหารจัดการสถานที่จัดงาน การตลาด รวมถึงการสร้างงานวิถีใหม่ให้กับอุตสาหกรรมไมซ์ สามารถปรับปรุงเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมกลยุทธ์ของตัวเองเพื่อให้เกิดการบริหารและการบริการที่ดีที่สุดค่ะ

Advertisement

ภายในงานตลอด 2 วันเรียกว่าจัดเต็มไม่มีพร่อง กับเหล่ากูรูชั้นนำผู้คร่ำหวอดในอุตสาหกรรมไมซ์ รวมถึงผู้คร่ำหวอดในแวดวงการตลาดและการออกแบบประสบการณ์ระดับประเทศ มากกว่า 12 ท่าน ที่มาร่วมถ่ายทอดเทคนิค ประสบการณ์ตรง ในการสร้างสรรค์งานออกมาให้โดนใจลูกค้ามากที่สุดให้แก่ผู้เข้าร่วมอบรมที่สนใจกว่า 200 คน

โดยเหล่าวิทยากรชั้นนำมาจากแวดวงธุรกิจต่าง ๆ แต่ประสบการณ์อัดแน่น อาทิ คุณสุธีรพันธุ์ สักรวัตร EVP Marketing แห่งธนาคารไทยพาณิชย์ สำนักงานใหญ่ กับหัวข้อที่น่าตื่นเต้น How to Create Demand During Tough Time กับการแชร์เคล็ดลับการริเริ่ม QR Payment แม่มณี และการสื่อสารทางการตลาดว่าแท้จริงแล้วลูกค้าต้องการให้แบรนด์คุยด้วยในมิติที่สัมพันธ์กับตัวเขา รวมทั้งพูดถึงเรื่อง Fogg Behavior Model อธิบายโมเดลการสร้างพฤติกรรมใหม่ ๆ ให้ลูกค้า พร้อมเนื้อหาด้าน
มาร์เก็ตติ้งอัดแน่นให้ผู้เข้าอบรมได้กลับมาทบทวนและเปลี่ยนแปลงเพื่อรองรับโอกาสใหม่ ๆ ที่กำลังจะมา

คุณแดน ศรมณี Managing Director ADA Digital Thailand มาในหัวข้อ สร้างสรรค์สู่โควิด กับนิยามความหมายของคำว่าความคิดสร้างสรรค์ที่จะมาใช้ดูแลกิจการในยุคโควิด เพราะไม่ว่าธุรกิจจะใหญ่หรือเล็ก จะมีทุนมากหรือมีเทคโนโลยีที่ล้ำแค่ไหน ความคิดสร้างสรรค์คืออาวุธที่ทรงพลังที่สุดในการทำธุรกิจ และยกตัวอย่างธุรกิจที่นำความคิดสร้างสรรค์มาใช้ตอบโจทย์ Pain Point ลูกค้าได้เป็นอย่างดีแม้ในช่วงโควิด พร้อมทั้งเผยเทคนิคฝึกคิดแบบนักคิดอีกด้วย

 

คุณสุทธิพงษ์ สุริยะ ฟู้ดสไตลิสต์ชื่อดัง เจ้าของรางวัลออสการ์อาหารโลกจากประเทศฝรั่งเศส มาพร้อมกับหัวข้อ How to Design F&B Experience นำเสนอคอนเซปต์ Local สู่เลอค่า โชว์ความว้าวผ่านตัวคนและสถานที่ ด้วยการสร้างสรรค์อาหารพื้นถิ่นสู่ความเป็นมาตรฐานสากล นำมาสื่อสารให้น่าสนใจและแปลกใหม่ด้วยดีไซน์เป็นจุดขายให้นักท่องเที่ยว พร้อมสาธิตวิธีการออกแบบการจัดของจริงให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้ชมกันแบบสด ๆ

ดร.อัครวัฒน์ ศรีณรงค์ นักดนตรีระดับโลก อาจารย์และผู้บริหารโรงเรียนสอนดนตรีวีมุส ก็มาพร้อมโชว์ไวโอลินกับหัวข้อ How to be OUT OF THE BOX ด้วยการให้ผู้อบรมฟังเพลงคลาสสิคพร้อมคิดตาม และเผยเทคนิควิธีการคิดนอกกรอบที่นำไปใช้ได้ในทุกศาสตร์ ทุกแวดวงธุรกิจ

 

สำหรับวันที่สองก็จัดเต็มเช่นกัน กับการบรรยายหัวข้อ How to Generate Great Event & Creative Concept โดย คุณอิทธิพล สุรีรัตน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท แม่น้ำร้อยสาย จำกัด กับการนำเสนอวิธีการและหลักการเบื้องต้นในการสร้างคอนเซ็ปต์การจัดงานอีเว้นท์ ต่อด้วยหัวข้อ ทำอย่างไรให้หางานในช่วงโควิดได้ โดย คุณธเนศ เคียนโพธิ์ธีระมาตร์ กรรมการผู้จัดการและผู้ก่อตั้ง บีไอซี ไฮบริดอีเว้นท์ กับการแลกเปลี่ยนประสบการณ์และไอเดียการทำงานในช่วงโควิด และมีกิจกรรมแบบ Active Learning ให้ผู้เข้าร่วมอบรมไม่เบื่ออีกด้วย

และอีกหนึ่งไฮไลต์ของงานคือการประกาศผลการประกวดคลิปวิดีโอ VLOG โปรโมทสถานที่จัดงาน ในหัวข้อ “เปิดบ้านปล่อยของ” ที่ผู้เข้าอบรมได้ร่วมส่งคลิปเข้าประกวดเพื่อชิงรางวัลประชาสัมพันธ์สถานที่จัดงานให้เป็นที่รู้จักแก่สาธารณชนจาก TCEB โดยคลิปที่ผ่านการเข้ารอบได้รับคำแนะนำจากคณะกรรมการมากประสบการณ์ ไม่ว่าจะเป็น Blogger ชื่อดัง คุณชิ้ง กนกวรรณ อัศวานุชิต เจ้าของเพจ Fashion on Food by Ching Can Cook, ลุงอ้วน อนุสร ตันเจริญ เจ้าของเพจ ลุงอ้วน กินกะเที่ยว และคณะกรรมการจาก TCEB

สำหรับงานอบรมครั้งนี้จัดขึ้นในมิติใหม่ ด้วยรูปแบบออนไลน์เสมือนจริงผ่านโปรแกรม ZOOM โดยมีผู้เข้าร่วมอบรมกว่า 200 คน ตลอด 2 วันเต็ม มีการบรรยายพร้อมทำเวิร์คช้อปจริง นอกจากนี้ยังมีศิลปินแถวหน้าอย่าง คุณมาริสา สุโกศล หนุนภักดี คุณปุ๊ อัญชลี และคุณหนึ่ง ETC มาร่วมขับกล่อมบทเพลงให้ฟังระหว่างพักเบรก สร้างความเซอร์ไพรส์สุดประทับใจให้ผู้เข้าอบรมอีกด้วย

 

คุณอรชร ว่องพรรณงาม CED, CEM, CIS, DES, EMD, SEP ผู้อำนวยการ ฝ่ายพัฒนาศักยภาพอุตสาหกรรมไมซ์ สำนักงานส่งเสริมการจัดการประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน) กล่าวทิ้งท้าย ว่า “ในฐานะสสปน. ผู้ขับเคลื่อนอุตสาหกรรมไมซ์ ขอเป็นกำลังใจให้บุคลากรไมซ์ทุกท่านก้าวข้ามวิกฤติต่าง ๆ ที่ผ่านมาเราเน้นย้ำว่าบุคลากรเป็นสิ่งที่สำคัญ ดังนั้นเรามีการเรียนรู้ด้านการบริการด้วยหัวใจแล้ว การสร้างสรรค์ประสบการณ์ Customer Experience ให้กับลูกค้าแล้ว เราจะเดินหน้าต่อไปในการสร้างสรรค์ด้วยนวัตกรรมและดิจิทัลเพื่อมาช่วยส่งเสริมการขายให้กับทุกท่าน ขอให้เวนิวทุกท่านมีไฟ มีแรงบันดาลใจใหม่ ๆ ในการขับเคลื่อนธุรกิจไมซ์ไปด้วยกัน และเราจะกลับมาเจอกันอีกครั้งใน Ep. 3 ในหัวข้อ Digital Sale & Marketing สำหรับการยกระดับมาตรฐานสถานที่จัดงานทั้ง Thailand MICE Venue Standard (TMVS) และ ASEAN MICE Venue Standard (AMVS) ยังเป็นมาตรฐานสำคัญที่สถานที่การจัดงานควรเตรียมความพร้อมเช่นกัน สสปน. พร้อมที่จะให้คำปรึกษาเพื่อตรวจประเมินความพร้อมก่อนเปิดกิจกรรมไมซ์ในอนาคตต่อไป”

การอบรมในครั้งนี้นับว่าประสบความสำเร็จอย่างมากมาย แม้ว่าจะจัดในรูปแบบออนไลน์แต่ก็มีกิจกรรมให้ผู้อบรมมีส่วนร่วมในทุกช่วง ทั้งนี้ได้รับฟีดแบ็คที่ดีจากผู้เข้าร่วมอบรมว่าได้ทั้งความรู้และความบันเทิงอย่างเต็มอิ่ม และที่สำคัญผู้เข้าร่วมอบรมที่เป็นบุคลากรไมซ์ต่างได้รับองค์ความรู้ต่าง ๆ เพื่อยกระดับการบริการบุคลากรของสถานที่จัดงาน เพื่อขับเคลื่อนอุตสาหกรรมไมซ์ให้ยั่งยืนต่อไปในอนาคต

Advertisement
Facebook Comments

ลิงค์สำหรับแชร์: https://bangkok-today.com/2bR5P

Related post