Digiqole ad

‘กฤตนันท์ สนธิจิรวงศ์’ ธุรกิจกับการปรับตัวให้ทันเทรนด์โลกที่เปลี่ยนเร็ว 

 ‘กฤตนันท์ สนธิจิรวงศ์’ ธุรกิจกับการปรับตัวให้ทันเทรนด์โลกที่เปลี่ยนเร็ว 
Social sharing

Digiqole ad

ในการดำเนินธุรกิจในหลากหลายสาขา หนึ่งในสิ่งที่ทำให้แต่ละธุรกิจ เดินหน้า และเติบโตได้ ไม่ใช่แค่อยู่ที่ผลกำไร หรือ ยอดขายที่สูงขึ้นเท่านั้น ทว่า หนึ่งในสิ่งสำคัญ ที่ผู้ประกอบการในธุรกิจ ต้องคำนึงถึงมากที่สุด ก็คือ การปรับตัวให้ทันกับเทรนด์โลก และต้องการของลูกค้า ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว

กฤตนันท์ สนธิจิรวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เดอะซิกเนเจอร์ แบรนด์ จำกัด (SBO) ผู้จัดจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัว และเครื่องครัวระดับ Hi-End ที่มาพร้อมกับดีไซน์โดดเด่น เปิดเผยว่า วันนี้ธุรกิจของเรา มีแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าในครัว และเครื่องครัว ทั้งหมด 7-8 แบรนด์ อาทิ เทคโนสตาร์ (Tecnostar), เอลิก้า (Elica),  บาราซซ่า (Barazza), แชมบอร์ด (Chambord), ฟาบิต้า (Fabita) เป็นต้นเราอยู่ในธุรกิจนี้มานานกว่า 30 ปีแล้ว และเราก็เป็นแบรนด์ดิสทริบิวเตอร์ให้กับ แบรนด์ Technogas จากอิตาลี เพียงแห่งเดียวในประเทศไทย รวมถึง ประเทศเพื่อนบ้าน อาทิ สปป.ลาว และ สหภาพเมียน ด้วย 

พัฒนาโปรดักต์ เพื่อตอบโจทย์การใช้งาน 

หลังจากที่เราทำให้กับ Tecnogas มาได้ระยะหนึ่ง เราก็เริ่มมองเห็นทิศทาง รวมถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคในประเทศไทย ในเรื่องของการใช้เครื่องใช้ไฟฟ้า และ เครื่องครัว ก็พบว่า กลุ่มสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าบางประเภท อาจไม่ตอบโจทย์พฤติกรรมของคนไทยสักเท่าไร วันนี้ เราก็เลยพัฒนาโปรดักซ์ อีกแบรนด์หนึ่งขึ้นมา นั่นคือ Tecnoplus ที่ผมมองว่า น่าจะเป็นโปรดักซ์ ที่เหมาะสมกับความต้องการของกลุ่มผู้บริโภคในประเทศไทยมากที่สุด ทั้งเรื่องของการใช้งาน ดีไซน์ ที่เข้ากับพฤติกรรมของคนไทยมากที่สุดซึ่งซีอีโอ SBO อธิบายเพิ่มเติมว่า ชุดเครื่องครัว Tecnoplus เป็นชุดเครื่องครัวระดับไฮเอนท์สัญชาติ อิตาลี เน้นความแข็งแรง ทนทาน และใช้วัสดุคุณภาพสูง รวมถึง มีการออกแบบ และมีฟังก์ชั่น การทำงาน ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เหมาะกับคนที่ต้องการประสบการณ์ทำอาหารอย่างมืออาชีพ 

ต้องยอมรับอย่างหนึ่งวา การทำอาหารของคนไทย มีสไตล์ความเป็นอาเซียนค่อนข้างเยอะกว่า คนในแถบยุโรป โดยเฉพาะ เรื่องของการใช้กำลังไฟที่สูง ตามสไตล์คนอาเซียน หรือที่ทางยุโรป มักเรียกว่า Asian Burner ในขณะที่ทางด้านเจ้าของแบรนด์โปรดักซ์อิตาลี อาจมองว่า ไม่จำเป็นต้องใช้กำลังไฟแรงขนาดนั้นก็ได้ แต่เมื่อเวลาผ่านไป ความเป็นสไตล์อาเซียน ได้รับการยอมรับมากขึ้นในยุโรป ทำให้ชาวยุโรปมีความเข้าใจวิธีการปรุงอาหารในแบบอาเซียนมากขึ้น จนล่าสุด ได้มีการพัฒนารูปแบบของโปรดักซ์เครื่องครัว หลายๆ ประเภท ให้มีการตอบโจทย์ลูกค้าชาวอาเซียนมากขึ้นซีอีโอ SBO กล่าว 

ราคากับคุณภาพ ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญ

นอกจากนี้ สินค้าในกลุ่มระดับกลาง และมีราคาที่จับต้องได้ ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่ทางซีอีโอ SBO เห็นถึงความสำคัญเรามีแบรนด์โปรดักซ์ เครื่องใช้ไฟฟ้าในครัว รวมถึงเครื่องครัว ในหลายระดับ และรองรับไลฟ์สไตล์ ของลูกค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น แบรนด์เทคโนสตาร์ (Tecnostar) ที่เรียกได้ว่า เป็นโปรดักซ์ที่อยู่คู่ครัวไทยมามากกว่า 10 ปี เป็นเครื่องครัวคุณภาพสูง มีราคาที่จับต้องได้ เหมาะกับการใช้งานในแบบวิถีชีวิตของคนไทย ขณะเดียวกัน ยังได้รับการรับรองฉลากประหยัดพลังงาน จากกระทรวงพลังงาน 

ขณะเดียวกัน เรายังเปิดโชว์รูม Cucina Galleria อยู่ที่สาทร 12 เพื่อให้ลูกค้าได้เข้ามาสัมผัสประสบการณ์เครื่องครัว แต่ละแบรนด์ของเรา ทั้งจากอิตาลี และยุโรป ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ Elica, Barazza, Chambord และ Fabita ซึ่งแต่ละแบรนด์ ก็จะมีเรื่องราวที่แตกต่างกัน รวมถึงยังตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์กลุ่มคน ที่อยากได้ประสบการณ์ทีดีที่สุด เพื่อมาเติมเต็มความสมบูรณ์แบบ และความสุขในแบบที่ดีที่สุดให้กับตัวเอง และครอบครัว เพราะเครื่องครัวของเราจะไม่ได้เป็นแค่อุปกรณ์เพื่อใช้ทำอาหารเท่านั้น แต่ต้องสามารถกลายเป็นสิ่งที่สร้างแรงบันดาลใจให้คุณในการรังสรรค์ศิลปะจากเมนูอาหารเพื่อให้ตรงกับแนวคิดเข้าครัวให้มีความสุข และพร้อมสนุกไปกับนวัตกรรม…” ซีอีโอ กล่าว 

มองตลาดเครื่องครัวในภาพรวม

สำหรับภาพรวมของตลาดเครื่องครัว โดยเฉพาะ ในส่วนของ Tecnogas นั้น ซีอีโอ กล่าวว่า วันนี้ ภาพของตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้า และเครื่องครัว Tecnogas ก็ยังเรียกได้ว่า ล้อไปกับสภาพเศรษฐกิจของประเทศไทย ที่มีภาพรวมใกล้เคียงกับปีที่ผ่านมาซึ่งก็เป็นปีที่เรามองว่า เราน่าจะสามารถทำได้ตามเป้า แต่ก็อาจจะยากพอสมควร เพราะกำลังซื้อโดยรวมของประเทศ ค่อนข้างทรงตัว โดยในไตรมาสแรกของปีที่ผ่านมา อาจมีเรื่องของ E-TAX เข้ามาช่วยกระตุ้นกำลังซื้อให้เพิ่มขึ้น แต่พอเข้ามาในไตรมาส 2 เท่าที่ผมได้มีการพูดคุยกับเพื่อนๆ ในธุรกิจ Consumer ก็พบว่า กำลังซื้อค่อนข้างซบเซาลง อาจต้องรอการกระตุ้นเศรษฐกิจของภาครัฐเข้ามาช่วย แต่ผมก็ยังหวังว่า ปีนี้ จะสามารถทำให้ถึงเป้าอย่างที่เราตั้งใจไว้ ซึ่งเราตั้งไว้อยู่ที่ 1,000 ล้านบาท เหมือนกับปีก่อน 

ขณที่ในเรื่องของอัตราการเติบโต ทาง SBO คาดว่า จะยังคงรักษาระดับการเติบโตไว้ที่ 5-10% “เราจะพยายามไม่ให้ตกอันดับลงมา แต่สิ่งหนึ่งที่เราโฟกัสมากกว่า เรื่องนี้ จริงๆ ก็น่าจะเป็นเรื่องของการพัฒนาในส่วนต่างๆ ภายในบริษัท เช่น การพัฒนาระบบบริการ โดยเฉพาะ บริกรหลังการชาย ที่จะมาตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้มากขึ้นได้อย่างไรบ้าง รวมถึง การควบคุมต้นทุน และค่าใช้จ่าย ที่จะต้องทำอย่างไร เพื่อให้ผลกำไรของเราเพิ่มขึ้นได้บ้าง นอกจากนี้ เรายังมีแนวคิดการปรับปรุงระบบต่างๆ รวมถึง การนำเอาเทคโนโลยี และ AI เข้ามาใช้ วันนี้ ภายในบริษัทของเรา มีการพูดคุยถึงเรื่องนี้กันมากขึ้น สำหรับการวางแผนการทำงานในปีนี้ 

มองเทรนด์เพื่อเข้าถึง 

เราพยายามที่จะปรับโปรดักซ์ของเราให้เข้ากับเทรนด์ใหม่ๆ ซึ่งจะเห็นได้ว่า เทรนด์สีดำ ในเครื่องครัว และ เครื่องใช้ไฟฟ้าหลายๆ ประเภทอ กำลังได้รับความนิยมมากขึ้น เราค่อนช้างใกล้ชิดกับลูกค้า เพราะเรามีสาขาค่อนข้างเยอะ ทำให้รู้ว่า อะไรคือความต้องการของลูกค้าในแต่ละโปรดักซ์ ขณะที่ เราเอง ก็มีทีมเซอร์วิส ช่าง ไปจนถึง คอลเซ็นเตอร์ ของเราเอง ตรงนี้ ทำให้เราเข้าใจในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ และเราก็พยายาม เอาใจของลูกค้า มาใส่ใจเราให้มากที่สุด

 ซีอีโอ ยังบอกด้วยว่า วันนี้ SBO ไม่ได้มองแค่กลุ่มลูกค้าประจำของเรา ที่มีอายุเฉลี่ยอยู่ที่ 40-50 ปีเท่านั้น แต่จากการเก็บข้อมูล ทำให้รู้ว่าลูกค้าของบริษัท มีกลุ่มคนรุ่นใหม่เพิ่มมากขึ้นส่วนนี้ น่าจะมาจาก เรื่องของวิธีการออกแบบ และดีไซน์ที่ทันสมัย ทำให้คนรุ่นใหม่หันมาให้ความสนใจในแบรนด์โปรดักซ์ของเรามากขึ้น โดยเฉพาะ Tecnoplus ที่มีความทันสมัย ที่มาพร้อมความออโตเมติก รวมถึงมีปุ่มกดทำความสะอาด ที่ช่วยให้ทุ่นแรงมากขึ้น ซึ่งสอดรับกับไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ที่ต้องการความรวดเร็ว และความคล่องตัวในทุกๆ ด้านของการใช้ชีวิตวันนี้ การปรับตัว และเข้าถึงโจทย์ความต้องการของกลุ่มผู้บริโภค จึงมีส่วนสำคัญในการทำให้ธุรกิจ มีการเติบโตได้อย่างมั่นคง และยั่งยืนต่อไป 

Facebook Comments


Social sharing

Related post